Sobre a Taker IT

A Taker IT é uma empresa inovadora de tecnologia que atua em desenvolvimento de software, infraestrutura de TI, suporte e consultoria tecnológica. Trabalhamos com tecnologias avançadas como Nutanix, Kubernetes, JD Edwards (JDE), integrações WebAPI/WebSocket/ETL, Infraestrutura Híbrida (Windows/Linux) e monitoramento com Grafana e Prometheus .

Buscamos um Supervisor de TI que tenha visão estratégica e técnica para gerenciar infraestrutura, desenvolvimento de software, suporte, consultoria e atendimento Service Desk, garantindo alta disponibilidade, segurança e inovação em nossos serviços.

Principais Responsabilidades:

• Liderar a equipe de TI, garantindo performance, inovação e entrega de soluções eficazes.
• Gerenciar a infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes, virtualização (Nutanix/Kubernetes) e segurança da informação.
• Supervisionar projetos de desenvolvimento de software, assegurando boas práticas, integração contínua e automação de processos.
• Coordenar o suporte técnico e Service Desk, garantindo atendimento de Nível 1, Nível 2 e Nível 3 com base em SLAs bem definidos .
• Implementar e otimizar processos de ITSM e Service Desk, garantindo eficiência e melhoria contínua no atendimento ao cliente interno e externo.
• Atuar na consultoria e implementação de soluções tecnológicas, alinhando-se às necessidades dos clientes e parceiros.
• Elaborar e executar estratégias de segurança da informação e compliance, garantindo conformidade com melhores práticas do setor .
• Gerenciar integrações entre sistemas, incluindo JD Edwards (JDE), WebAPI, WebSocket e ETL .
• Monitorar e otimizar performance dos ambientes de TI, utilizando ferramentas como Grafana, Prometheus e Wazuh.
• Definir e acompanhar SLAs de atendimento e suporte, garantindo eficiência operacional.

Requisitos:

• Formação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência de 3 a 5 anos em infraestrutura, desenvolvimento de software, suporte, consultoria e Service Desk.
• Conhecimento sólido em Cloud Computing, Nutanix, Kubernetes, Linux/Windows Server e Redes.
• Experiência com DevOps, CI/CD, automação de processos e integração de sistemas.
• Conhecimento em gestão de Service Desk, ITSM e atendimento ao usuário.
• Experiência com ferramentas de gerenciamento de tickets (ex: ServiceNow, GLPI, OTRS, Zendesk, Freshservice, Jira Service Desk).
• Conhecimento em JD Edwards (JDE) e integração de ERPs será um diferencial .
• Desejável certificação ITIL, Cloud (AWS, Azure, GCP) e segurança da informação.
• Boa comunicação, liderança e capacidade analítica.

Benefícios:

• Vale Alimentação/Refeição.
• Plano de Saúde e Odontológico.
• Vale-transporte.
• Day Off no seu aniversário para você comemorar do seu jeito.
• Gympass: Acesso a atividades físicas e bem-estar por meio do programa Gympass, com desconto de acordo com o plano escolhido.
• Trabalho híbrido (2 dias no escritório, 3 dias em home office), permitindo flexibilidade para equilibrar sua rotina.
• Bonificação por Performance.
• Ambiente de inovação e aprendizado contínuo.

Diferenciais da Taker IT:

• Cultura de aprendizado e inovação: Aqui, você terá acesso a treinamentos, troca de conhecimento constante e um ambiente que valoriza a colaboração.

Seja parte da nossa equipe!

Se você está pronto para crescer em uma empresa que valoriza a inovação, o aprendizado contínuo e o desenvolvimento pessoal, envie seu currículo e venha fazer parte da Taker IT. Estamos ansiosos para trabalhar com você em projetos inovadores e moldar juntos o futuro

📍 Localização: Híbrido
📆 Regime de Contratação: CLT

Envie seu currículo para [email protected] com o assunto “Supervisor de TI – [Seu Nome]”